Хамское отношение к клиентам

Две недели не работает отопление в одной комнате, на заявки, направленные в диспетчерскую, нет никакой реакции. Инженер, который занимается, по словам управляющей компании, нашей проблемой - не отвечает на звонки, бросает трубки во время разговора, хамит. В квартире температура держится около 17-18 градусов, при полностью закрытых окнах и при температуре на улице -3.-5, при минус 20 - вообще замёрзнем? За две недели отопление включили один раз на 5 минут, потом, судя по характерным звукам перекрываемой трубы - выключили.