Пыталась купить две меховые шапки в магазине по адресу Кантемировская, 58. Шапки выбрали на сайте, статус "В наличии" именно в нужном магазине. Воспользовались функцией "Отложите, я приеду для примерки". Тут же перезвонил менеджер и сказал, что после подбора шапок мне обязательно перезвонят и без такого звонка ездить не надо. Прождала 2 дня, сама позвонила - подбираем говорят. Напомню - шапки в наличии в магазине, куда мы хотим приехать. Прошло 5 дней. Приходит СМСка: "Ваш заказ аннулирован"! Звоню в магазин, получаю замечательный ответ: "Мы вам выслали срок брони и он прошёл". Но мне даже наличие шапок и готовность заказа к покупке не подтвердили. Не было, говорю, никакой информации. Нет, утверждает девушка, была. Но у меня же в руках телефон, где ничего нет, кроме посыпавшейся молниеносно ненужной мне рекламы от Каляева. Но слушать меня никто не хочет и вообще, ваши шапки продали. А зачем же я тогда ждала, зачем вы тянули время и мешали мне сделать покупку в другом месте (на улице холодно, шапка нужна), если всё так?
Я многое покупаю в интернет-магазинах, но с таким хамством и непрофессионализмом столкнулась впервые. Видим, денег мне на звонок у кампании нет, мобильная связь слишком дорогая услуга для такого магазина, про электронную почту тоже знают далеко не все в этом магазине. Сотруднице даже не пришло в голову принести мне извинения за доставленные неудобства, или предложить какое-то решение ситуации. Ей просто все равно! Все деньги потратили на рекламу, а на реальную работу ни сил, ни желания не осталось. Сама туда не пойду и всем отсоветую.
