Обратился в данный сервис на ТО-2, а заодно провести диагностику автомобиля т. к. загорелся индикатор неисправности «чек» и происходила утечка тока, АКБ разряжался за двое суток. Машину принимал в ремонт мастер-приемщик слесарного цеха Юрков Олег, приемка осуществлялась фотографированием моего автомобиля в течение нескольких минут во всех ракурсах, после чего я поехал домой, а автомобиль в ремонт. Вечером мне позвонил мастер Юрков О. и сообщил, что обнаружена неисправность топливных форсунок и требуется их замена за мой счет, т. к. это не гарантийный случай (машина 16.08.2014 года выпуска находится на гарантии пробег 23500 км.) в отношении быстрого разряда АКБ сообщил, что все в норме. В этот день машину я не стал забирать, а приехал на следующее утро, что бы выяснить все подробнее по поводу отказа в гарантийном ремонте. По приезду в сервис я попросил пригласить мастера. После небольшого ожидания ко мне вышел мастер Юрков О. я попросил разъяснить мне причину поломки и почему это является не гарантийным случаем. Юрков сказал, что это моя вина т. к. я заправился не качественным топливом. На мою просьбу выдать мне отказ от гарантийного ремонта с указанием причины в письменном виде мне также было отказано, Юрков обосновал данный отказ необходимостью проведения экспертизы, которая будет произведена за мой счет. Данный факт меня возмутил, почему я должен доказывать сервису, да еще за свои деньги является ли данная неисправность гарантийной или нет.
Итог: убитое время, потраченные нервы, заплаченные деньги за диагностику которая возможно и не проводилась, т. к. АКБ как разряжался, так и разряжается. Потраченные средства в размере 20 000 тысяч рублей выброшены на ветер.
Вывод: Данный сервис, находящийся по адресу Москва, Дубнинская ул., д. 83, вызывает у меня негативное впечатление. Неуважительное отношение к своим клиентам, единственная цель сервиса является нажива.
