16.10.16 записался на тех. обслуживание в автосалоне "Ю. С. Импекс" на Дубнинской ул., 83 автомобиля Форд Фокус-2 2005 г. выпуска на 9.20 (во время записи по телефону мне назвали цену замены масла, масляного, воздушного и салонного фильтров, снятия защиты картера, замены колес в сборе с балансировкой - в 10, 6 тыс. руб.). Мастер Тишков предложил помимо ТО сменить ремень ГРМ и я согласился. Отмечу, что до этого я проходил ТО только в компании "Независимость", и вот решил обратиться к другому дилеру и очень об этом пожалел. Что возмутило:
1) Стоимость всех вышеперечисленных работ только по ТО составила 12, 256 руб., что на 1, 6 тыс. руб. больше, объявленной мне по телефону при записи. Общая стоимость ТО, плюс замена ремня ГРМ и стойки заднего стабилизатора (заменил по рекомендации механика Михаила, выполнившего ремонтные работы) составила 34, 337 тыс. руб.
2) 40 минут после сдачи автомобиля мастеру в 9.20 мне пришлось ждать пока он составит калькуляцию работ и материалов, еще 50 мин. после окончания всех ремонтных работ. Полагаю, что это связано с тем, что в салоне "индивидуальные" расценки работ и материалов на одни и те же работы для разных клиентов. Поэтому я выехал из салона только в 15.20.
3. Я предварительно договорился присутствовать при проведении ремонта моего автомобиля и в был возмущен тем, что механик Михаил принес на замену бывший в употреблении масляный фильтр с многочисленными царапинами, весь в масле. Я отнес его мастеру Тишкову и потребовал заменить, что было сделано, но извинений за это я так и не услышал. Позже на рабочем месте механика Михаила я снова увидел этот бывший в употреблении масляный фильтр. Это просто маниакальная склонность работников салона к халтуре.
4. По окончании ремонтных работ я потребовал от механика положить в багажник все мои расходники и замененные ремни (последние были в очень хорошем состоянии). После получения автомобиля я не нашел в машине ни масленого фильтра, ни ремней. Полагаю, что их установят на другие автомобили, проходящие ТО в этой компании.
Я крайне возмущен! Это безобразие - официальный дилер Форд "Ю. С. Импекс" ведет себя так нагло и так некачественно выполняет работы.
Бутов Александр Владимирович.
