Рейс Москва (отправление с ав. станции Теплый Стан)-Минск, 10.09.2017 г.
У дверей автобуса всех пассажиров встречала сотрудница ав. станции Теплый Стан с требованием предъявить копию билета. У меня была распечатка сделанная в кассе Интеркарс в Минске при покупке билета, но сотрудница Теплого Стана отказывалась пускать меня и остальных пассажиров в салон автобуса, аргументировав свои действия тем, что компания Интеркарс уже который месяц не выполняет условий договора с ав. станцией Теплый Стан. При не выполнении этих условий, пассажир обязан предъявить копию билета. Мне и всем пассажирам этого рейса пришлось отстоять очередь в кассе Теплого Стана, заплатить за копию билетов, чтобы попасть в автобус. Сотрудники компании Интеркарс (водители рейса и диспетчер российского офиса, с которым я неоднократно связывалась по телефону) не предприняли никаких действий для решения проблемы.
Отправления рейса было задержано почти на час, в течении которого были потрачены деньги на звонки в офис Интеркарс, копии билетов и нервы из-за вероятности того, что рейс вообще не состоится или будет осуществлен без пассажиров.
