Опоздание, плохое отношение к клиентам

Нет фото
Дмитрий Тютюнников 24 октября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
157 Просмотров
Организация
Нет фото
Межрайонное автотранспортное предприятие № 2, автоколонна 1417 Московская область, Коломна город, Октябрьской Революции улица, 128
Здравствуйте. Сегодня 24.10.2017. Второй день подряд опаздывает автобус, следующий по маршруту № 30 отправлением от Зарудни в 7-40. Кто-то из пассажиров работает на режимном предприятии, кто-то, работающий в центре и Старом городе, не успел на 11 маршрут, который идет в Старую Коломну. И возмутила грубость кондуктора, которая до Октябрьского занимала 2 места, не пуская пассажиров на сиденье, занятое ее личной сумкой. На вопрос женщины пенсионного возраста, не разрешит ли кондуктор присесть ей на свободное место, последовал ответ: "Октябрьском войдет ребенок, его и пущу". Никакого ребенка не было, несколько человек возмутились, что кондуктор держит место для своей знакомой. Знающие сказали, что ездит иногда ребенок 12 лет (6 класс). С такой позицией кондуктора никто больше и никогда не будет уступать место ни пожилым людям, ни женщинам, если даже кондукторы не напоминают молодым людям об элементарной вежливости. И вопрос: "Все-таки кто кому оказывает услуги? Автоколонна работает для пассажиров, или наоборот?" Кондукторы перестали ходить по салону, восседают на переднем сидении как на троне, посадка из-за этого проходит дольше. Почему нельзя работать, как раньше? Вошли люди, сели, и кондуктор приступил к своей работе? Никто никого не задерживает. Всю жизнь учили - вход в заднюю дверь, выход в переднюю. Сейчас с точностью до наоборот. Водитель не открывает заднюю дверь на выход до тех пор, пока все желающие войти, на остановках не подойдут к передней. Результат - несколько человек не успели пересесть на автобус до Старого города, а четверо вошедших все-таки на остановке Красногвардейская в заднюю дверь пассажиров (хитрые!) ехали бесплатно, так как кондуктор свое "царское" место так и не покинула. Уважаемые, а вы в курсе, что на улице осень, люди одеты соответственно сезону. А в салоне 23 градуса тепла, духота, зато ваши сотрудники в легких рубашечках и кофточках. И на то, что пассажиры (особенно стоящие) практически теряют сознание, им наплевать. Простите за грубое слово. Но это факт, на все просьбы и замечания ответ один: "Звоните в автоколонну, пишите". Вот и пишем. В салоне объявление: требуйте билет за оплаченный проезд - это ваша страховка! Простите, но валидаторы билеты не выдают. И предложение ехать за ним в МФЦ, по крайней мере, глупое. Тратить дополнительные деньги и, главное, время. Такая перспектива не устраивает никого. Подумайте об этом, пожалуйста. Имени кондуктора не знаю, так как все проходили в конец салона, стараясь не задерживать людей. Думаю, зная дату и время, вы легко это и сами узнаете. А требование согласия на обработку персональных данных неправомерно. Я пишу по просьбе знакомых.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Дмитрий Тютюнников 25 Декабря 2019 12:00
Добрый вечер! По какой причине сегодня в 6.55 был отменён автобус № 25 Шкинь-Приокская от ЗТС? Я раб...
Безобразие
Нет фото
Шаменкова Светлана 23 Декабря 2019 12:00
Добрый день, сегодня столкнулась с проблемой оплаты по карте Стрелка, ехала на автобусе с контролеро...
Есть деньги на Стрелке, не осуществляется оплата
Нет фото
Дмитрий Тютюнников 27 Ноября 2019 12:00
Сегодня, 27.11.2017, утренний рейс №2 до КБМ водитель хам не хотел открывать двери на остановке, мот...
Водитель хам
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.