Выбрала эту фирму из-за соотношения цена-качество и использования в конструкции кроватей подъемного механизма из Германии.
Я заказывала в магазине на Автозаводской (Москва) Кровать Рони, ткань Sunny и матрас Soft Мидл Эконом в конце ноября 2013. Кровать фирма делала неделю, а матрас 1 день. Заказ доставили во время в субботу, а предварительно за день позвонили и сообщили примерное время доставки. Что удобно-полная оплата осуществляется только по принятии товара после доставки, таким образом не надо переживать если деньги не вернут, если вдруг произойдет задержка по поставке. Все элементы кровати были тщательно запакованы. Сборку кровати не заказывали, т. к. сборщик работает только в будни, а мне работа не позволяет брать отгулы. При сборке кровати обнаружилось, что не хватает одного крепежного элемента и крепежные отверстия рамы кровати и подъемного механизма не совпадают. Позвонили в справочную Промтекс-ориент, оказалось, что отдел гарантии работает только в будни. Позвонила в понедельник и уже вечером они прислали мне сборщика домой. Оказалось, что инструкция была составлена не верно. Тут же на месте буквально за 20 минут сборщик собрал заново все элементы. Никаких денег за это не взяли. Я была очень рада, что данная ситуация разрешилась так быстро и без какой-нибудь нервотрепки как обычно бывает. Приятно осознавать, что существуют добросовестные компании. Особую благодарность хочу выразить Нанайцевой Татьяне (продавец-консультант магазина на Автозаводской) за помощь в выборе матраса и решении нашей проблемы. Качество кровати и матраса, которые привезли мне, полностью соответствует тому, что я видела в магазине при заказе. Точно буду советовать продукцию этой фирмы всем своим знакомым и друзьям!
