Заказали наматрасник Промтекс ориент 17.09.2016 г. номер накладной мат11681, никаких сертификатов на продукцию, просто гарантийный талон и накладная. Наматрасник как оказалось является нестандартного размера, о чем я узнала только тогда, когда дело коснулось возврата. Магазин не предоставил информацию о затруднениях возврата. Матрас. ру магазин оказался лишь посредником и оказывается к возврату он не имеет никакого отношения, отправляют в фабрику решать вопрос.
Качество наматрасника ужасное, просто поролона кусок в чехле за 5000 рублей хотите?))) Ни о каком смягчении дивана речь не идет, позвонили сказали о возврате, на, что нам было отказано, дескать мы нарушили упаковку. Матрас в нетронутом состоянии, хотят, чтобы люди покупали не видя, что внутри упаковки, что нарушает права о защите прав потребителя, это смешно. Люди убедительно советую не покупать этого кота в мешке, там не то, что говорят вам по телефону, а возврат у вас не примут, Я буду обращаться в суд! Написание о том, что они идут на встречу клиентам и решают в пользу покупателя, это все болтовня, отвратительное отношение и незнание закона!
