Если хотите мучатся весь период лизинга и даже при наступлении передачи имущества по завершению сделки - добро пожаловать в это ад. Мы крупная транспортная компания, брали лизинг в нескольких компаниях, так как с Европланом, нигде не мучились. При наступлении страхового случая просто невозможно было достучаться до ответственных лиц, чтобы они скинули бланк о том, чтобы страховая начала рассматривать дело о ДТП. НА все звонки отправляют в личный кабинет или просят писать на почту: client@europlan.ru и т. п. На почту отвечают спустя трое суток, и в ответе всегда одно и тоже, заведите личный кабинет. А чтобы его завести, нужно ехать к ним в офис и получать конверт с логином и паролем, а до этого ещё и письмо им надо скинуть о возможности получения. Переуступку прав пытались оформить почти год. Пока не получили доступ в личный кабинет, нам так одобрения и не дали. А когда дали пришлось собирать 333 бумажки, и 105 раз ездить в офис, потому что всё время что-то было не так заполнено или распечатано. Один нормальный человек там всё же нашелся - это Балукина Алена Александровна, которая при переводе долга подробно расписала какие документы нужны и что с ними делать. А помимо этого за переуступку прав ещё и комиссию надо было заплатить в размере более 20 000 рублей и жизнь ген. дира застраховать. При просьбе акта сверки - 2 месяца ждали когда же за нами закрепят бухгалтера, который сможет это сделать. При выхода авто из лизинга отправляют пакет документов, в котором есть сопроводительное письмо. В письме указано ставьте печать под вашими реквизитами. Распечатали сколько нужно, печати проставили, дважды ездили в Москву, оказалось печати ещё и вне реквизитов надо ставить, а в сопроводительном письме об этом ни слова. Сотрудница при приеме документов смотрит документ и при нахождении одной ошибки другие документы даже не смотрит. То есть если и в последующих документах ошибки - то опять придется ехать заново. Работать просто не хотят. Зато звонить по 5 раз в месяц и спрашивать об их качестве услуг они могут, на это время есть. Мы рады, что в апреле 2018 из лизинга вышел наш последний автомобиль, документы по которому нам до сих пор не подписали из-за отсутствия печатей в "невидимых местах". Накипело очень сильно, поэтому не оставить отзыв было не возможно. Более обращаться в эту компанию не собираемся. Ради интереса запросили у них предложение по приобретению автобуса. Их предложение оказалось значительно больше, чем в других компаниях. Вывод один - не обращайтесь в эту компанию.
