Плохая атмосфера и неприятные работники

Расписывались 31 октября 2014 года. Приехали раньше времени - в 9.30, нас начали торопить, хотя регистрация была назначена на 10.30. Заплатили за торжественную регистрацию, нам включили магнитофон, а музыканты просто сидели. Спрашивается за, что берут деньги? Я понимаю, что в основном в Загсе работают женщины и у некоторых не сложилась судьба, но зачем говорить надрывным неприятным голосом (в комнате перед торжественной регистрацией?) В целом, отсутствовала атмосфера праздника.