Добрый день!
В ноябре 2017 заказывал на сайте www.003.ru встраиваемый винный шкаф Hotpoint Ariston wl 24A/HA.
Что могу отметить по итогам сотрудничества:
+ самая низкая цена по сравнению с другими магазинами, где товар имелся в наличии.
+ наличие самого товара и готовность оперативно его доставить - доставка заняла 3 дня с даты заказа,
+ качественный товар без дефектов и повреждений,
+ хорошая упаковка в целлофан, пенопласт и гофрокартонный короб.
+ приветливые менеджеры на линии,
+ полное соответствие информации на сайте реальным срокам, цене и характеристикам товара.
+ хорошие доставщики - приехали раньше времени, согласились подождать и подняли товар на этаж.
+ удобные временные диапазоны доставки товара.
Минусы:
- долго дозванивался, разговор с первым менеджером сорвался с линии, пришлось заново второму все пояснять.
- отсутствие возможности рассчитаться по факту доставки картой доставщику (с компании такая возможность есть, просто в моем случае или доставщики забыли терминал или менеджер забыл им это в заявке указать).
- это отсутствие возможности осуществить доставку в регион ЦФО крупногабаритного товара без предварительной предоплаты!
При этом по Москве такая опция имеется.
Прошу компанию 003.ru разработать механизм доставки в регион крупногабаритного товара без предоплаты, что повысит количество региональных клиентов. Можно ведь осуществить заморозку средств на карте клиента до момента получения клиентом товара и после того как он подтвердил доставку товара и соответствие качества средства замороженные безакцептно списать уже.
В такой конструкции ни клиент, ни компания не несут рисков.
При заказе в 003.ru кофе в январе 2018, все получил через день в центре самовывозом с Курске, при доставке силами DPD и предоплате картой через сайт.
Упаковка и сам товар в идеале.
РЕКОМЕНДУЮ данный магазин для сотрудничества!
Спасибо!
С уважением,
Судженко Игорь Александрович
