1 августа 2017 г. посетила меховую фабрику MARY BELLE. Померила шубу. Фасон меня устроил, но я искала шубу с капюшоном. Оказалось что такой «пустяк», сотрудники могут легко исправить. Юля тут же произвела расчет, озвучила сумму 132000 руб. я попросила сделать макет. На следующий день я снова посетила салон, померила макет. Размер и фасон меня устроили. Я оплатила 100% стоимости. Сроков изготовления не указали. После внесения денег обо мне забыли. Дальнейшее общение происходило исключительно после моих звонков. Только 19 августа я примерила шубу с частично сшитой внешней частью капюшона. В дальнейшем после моих звонков, встречи назначались и переносились. 23 сентября, после предварительной договоренности с Юлей, я приехала забирать шубу. Но мне сказали, что шуба не прошла "ОТКАТКУ". 28 сентября я снова приехала на Нижегородскую. Мне вынесли шубу, одели ее на меня, даже любезно застегнули. Только дома я обратила внимание, что капюшон стоит колом, швы грубые и толстые, капюшон собран из кусочков и значительно темнее самой шубы, крючки не защелкиваются (вот почему их застегивали сотрудники). Так как за два месяца общения меня многократно обманывали, не соблюдали данные обещания, я приняла решение сдать шубу и вернуть деньги. Написала Юле на почту и звонила по телефону. Мне предложили повторную "откатку". При этом хозяйка (так сказала Юля) кричала в телефон: "Если ей нужна повторная "откатка"- пусть оплачивает". Читая предыдущие отзывы, наблюдая стиль общения с клиентами, мне бы очень хотелось закончить с Вами любые отношения. По Вашей просьбе, я провела НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, оплатила ее. привезла Вам в салон 31 ноября 2017 года. В течении 10 дней Вы не удосужились мне позвонить, хотя обещали это сделать. Сегодня 11 ноября 2017 года, я снова звонила Юле сама.
Она предлагает мне идти в СУД. Или обещает устранить недостатки. Таким образом, их признают! Я по закону о защите прав потребителя имею право на возврат товара. Но видимо юристы фирмы ООО "Интер Сити" под торговой маркой " MARY BELLE" об этом не знают. И не дорожат репутацией фирмы, которая существует с 1870 года. Заработать репутацию сложно, а вот потерять ее очень легко. У Вас это получилось.
