Добрый день! Хочу всех вас предостеречь от фатальной ошибки, а именно покупки автомата в компании "supervending". Эту ошибку я допустил, понадеявшись, что данная компания честная, заказал у них б/у аппарат. Мне предложили кофе автомат 2013 года, с явно завышенной рыночной стоимостью. Решив, что переплатив и дополнительно оплатив подготовку, я получу хороший аппарат, который будет верно служить. В итоге я получил хлам с кучей поломок и отсутствием какой-либо подготовки (весь аппарат был грязный, с паутиной внутри, остатками засохших ингредиентов, о чем говорить, если в поддоне было засохшее заплесневелое кофе с палочками). Начав разбираться и общаться с менеджером по продаже Павлом и менеджером по подготовке Андрианом, понял, что я был интересен данной компании и этим сотрудникам ровно до того момента, когда я перевел деньги на их счет. Попытался дозвониться на горячую линию, чтобы пообщаться с директором этой конторы Куприченковым Ф. В., но это не возможно, либо он занят по словам секретарши, либо меня якобы переводят и сбрасывают звонок, и так около 15 раз я пробовал дозвониться. Отправленное заказное письмо-претензия с уведомлением они, видимо, не захотели получать. На электронное письмо с претензией мне ответили, что аппарат был исправен и что внутренние (!) повреждения произошли по вине транспортной компании. Аппарат был в обрешетке, и повреждения внутри него ну никак не могли произойти. На мои неоднократные просьбы выслать фото аппарата до отправки, которые бы подтвердили его качественное состояние, всегда было молчание и игнор. Менеджеры перекладывают ответственность друг на друга и на транспортную компанию, либо игнорируют мои письма.
В итоге я получил не качественный товар, за который заплатил круглую сумму, а полный хлам, с которым теперь мучаюсь, вкладывая деньги в ремонт и теряя прибыль от договоренного места, за которое плачу аренду, чтобы его не потерять.
Если не хотите быть обманутыми, не вздумайте связываться с этой конторой "supervending".
п. с. Сохранены все документы и все общение с данной компанией, а также фото аппарата. В настоящий момент готовлю документы в суд.
