Купили в июне б/у RossoBar c полной предпродажной подготовкой и всевозможными гарантиями и обещаниями, что все у нас будет прекрасно.
И ладно бы, что эта подготовка вместо 1-2 недель затянулась на 4, так привезли в принципе не рабочий аппарат! Контейнеры для кофе грязные с прошлого использования (т. е. всё в слое старого кофе), холодильник не работает, и на экране постоянно вылетает ошибка.
После бесконечных переговоров с тех. специалистами (если их можно так назвать), замены платы, и множества других манипуляций ничего не изменилось! 3 недели аппарат стоит занимает место и не работает! А после очередной починки и попытке загрузить хотя бы снековый отсек холодильник опять сдох! И вместе с ним вся продукция в автомате!
Замечательные, чудесные менеджеры решать проблему отказываются. На наши законные требования забрать аппарат и вернуть деньги (что предусмотрено в договоре), нас прямым текстом послали. Говорят, возврат мы не делаем, идите в суд, если хотите. С начальством соединить отказались. В результате у нас еще и убыток почти в 50 тыс., не считая стоимости аппарата!
