Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Пенсионным Фондом РФ. Наслушавшись и начитавшись все о кругах ада, которые нужно пройти, чтобы распорядиться материнским капиталом решила это отложить на «потом». И вот, спустя, почти 4 года это «потом» наступило и обращение в Пенсионный фонд РФ стало необходимостью.
Я, собрав все документы из списка с сайта ПФР, решила обратиться в Пенсионный фонд РФ, предварительно, планируя взять пару дней на работе за свой счёт (один день - на стояние в очереди «просто узнать какие нужны документы», т. к. судя по отзывам о данном органе, это стандартная ситуация, второй - на стояние в очереди, чтобы непосредственно подать документы). Начала свой путь с традиционного дозванивания до ПФР, чтобы просто выяснить со скольки утра нужно занимать очередь и каково же было мое удивление, когда мне на том конце абсолютно нормально ответили, объяснили какие документы необходимы, выяснили какие документы есть у меня в наличии и объяснили, что если чего-то будет не хватать, то можно занести без очереди в течение дня и более того. Отпрашиваться с работы на два дня не обязательно, т. к. могут принять сразу в 9:00 и это займёт совсем немного времени. И даже после получения данной консультации, я сомневалась до последнего, что у меня все получится сделать за один день…не говоря уже, что за один час, т. к. информация из всех источников и отзывов говорила об обратном.
Исключительно по своей глупости я обошла три Пенсионных фонда РФ (перепутала адреса трижды) и ни в одном я не встретила даже намёка на грубость сотрудников, причём в одном я ходила по коридору, и просто заглядывала в кабинеты сотрудников с глупыми, раздражающими вопросами, показывая документы и спрашивая «а, куда мне с этим всем?». И мне каждый сотрудник, к которому я обращалась вежливо, и терпимо отвечал и объяснял, что я ошиблась адресом, дверью и прочее…. И объяснял куда мне, по его мнению, нужно обратиться.
Своим отзывом я хочу сказать, что нельзя из-за халатности и некомпетентности каких-то отдельных отделений ПФР судить все отделения данного ведомства и людей, работающих в них. За сегодняшний день я обошла три отделения Пенсионного фонда, а именно филиалы ГУ - ГУ ПФР № 9 по г. Москве и Московской области (ул. Щукинская, д. 12, ул. Маршала Василевского, д. 1 стр. 2; Красногорский район, 69 км МКАД) и ни в одном не встретила ни очереди, ни грубости, а только желание помочь.
Так же хочу отдельно поблагодарить за внимательное отношение ГУ - ГУ ПФР № 9 по г. Москве и Московской области по адресу: ул. Маршала Василевского, д. 1, стр. 2, а именно: Гаранькина С. Г. и Попкову Л. Г.
