06.09.2017 был сделан заказ на сайте mytoys и передан в этот же день для доставки по месту назначения в максиПост. На сайте срок доставки в мой город обозначен 3-4 рабочих дней. В завершении четвёртого рабочего дня - 11.09.2017 г. звоню на горячую линию с вопросом где мой заказ и почему нарушается срок поставки, оператор Ирина сообщает, что в город ещё не поступил заказ и она передаст письменный запрос для руководства (с МОЕЙ ПРОСЬБОЙ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ).
12.09.2017 г. (день рождение Дочери!) в 16-55 поступает звонок от операторов доставки, сообщают, что заказ прибыл в город и ближайшая дата доставки -13.09.2017 г.
Звоню на горячую линию с вопросами: почему не могут сегодня доставить; почему со мной никто из руководства не связался.
Прошу соединить или дать номер телефона руководства, или службы качества, ответ оператора Ирины: "У нас нет такой технической возможности, оставьте сообщение на сайте!". Отправляет (Ирина) второй запрос руководству с просьбой связаться со мной. РЕАКЦИИ НЕТ!
13.09.2017 г. Звонок от оператора, где сообщают, что ближайшая дата доставки 14.09.2017 г.!
Чем закончится не знаю, может ещё пару раз перенесут.
НЕТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ!
