Очень плохое отношение к клиентам

Нет фото
Смолин А. 9 сентября 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
325 Просмотров
Организация
Нет фото
Ветлек, ветеринарная аптека Москва, Красносельский, Нижняя Красносельская улица, 28
Ужасное отношение к клиентам, грубость. В комментариях к заказу я уточнила удобное для меня время доставки. По телефону оператор это дело уточнила и одобрила, вроде как. Курьер приехал на полтора часа раньше, в трубку "цыкал", показывал недовольство длительным ожиданием, разговаривал неуважительно и грубо. В итоге через 10 минут после ожидаемого времени доставки психанул и уехал. Никто мне не позвонил и не сказал об этом. Я сама позвонила в магазин. Девушка со мной разговаривала сдержанно, но нервно. Показывала свое равнодушие и не прислушивалась ко мне. Твердила только одно, что у них интервал времени доставки с 9 утра до 18 ч. вечера. На, что я спросила, почему же тогда он не сможет приехать до 18 ч. на, что она твердила без объяснений: "У нас доставка с 9 до 18 ч". Договорились на следующий день по другому адресу на указанный ими интервал времени. То есть, я могу подстроиться под них, а они под меня - нет. Я могу их ждать дома весь день, а они не могут меня подождать 10 минут. Еще мне девушка сказала, что магазин пошел мне навстречу, что привез аж к 12 часам заказ, а не с 9 до 18.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Смолин А. 27 Ноября 2019 12:00
Очень плохое отношение к клиенту! Звонят и скидывают, якобы не дозвонились! После перезвона хамят и ...
Отвратительный сервис
Нет фото
Смолин А. 28 Октября 2019 12:00
Давненько не встречала такого сервиса. Клюнула на низкую цену, а в итоге все равно купила в другом м...
Плохой сервис
Нет фото
Смолин А. 26 Октября 2019 12:00
Звоню, чтобы заказать товар. Заказываю сразу на 3000-5000 тыс. У них или сайт не работает. А сотрудн...
Сотрудники хамят на телефоне
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.