Отношение к клиентам

Нет фото
Sergey Sergeev 19 сентября 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 366 Просмотров
Организация
Микеланджело, кухни
Микеланджело, кухни Москва, Южное Тушино, Свободы улица, 29, (ТВЦ "Мебель России")
4 июля 2014 года мной был заключен договор с фирмой "Микеланджело" на изготовление кухонного гарнитура. 10 июля менеджер позвонил и сказал, что они там что-то напутали и нужно перезаключить договор. По договору через 21 день кухня должна была быть готова+ (по закону) 5 дней на сборку. А это 11 августа, сегодня 5 сентября и кухни НЕТ! Сначала по непонятным причинам на 9 дней задержали доставку кухни, я потребовала неустойку по закону о защите прав потребителей в виде 3% (так как это по закону договор подряда. При этом я сама дозванивалась до менеджеров и заезжала в салон кухни. В этой фирме, вообще, интересный подход к работе с клиентами. Тебе никто из них не звонит. Ты сам ищешь и узнаешь информации о своём заказе. Потом кухни доставили, но) )) столешницу вырезали не той стороной. И снова ожидания. Правда, надо отдать должное, кухня очень достойного качества. Поэтому у кого нервы и время есть можно заказать, и ждать, зато качество порадует. Жаль, что сотрудники фирмы не хотят нормально работать. Были мысли ещё кухню заказать у них, теперь сомневаюсь...
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Sergey Sergeev 25 Декабря 2019 12:00
В середине сентября заказал у них кухню, сумма заказа составила 210 000 руб., и вот уже новый год че...
Проблемы на каждом шагу
Нет фото
Гришанова М.Г. 20 Декабря 2019 12:00
Добрый день! И у меня аналогичная ситуация: Кухню установили только нижние ящики. Столешниц...
Кинули на монтаж и столешницу
Нет фото
Никита Васильевич 28 Ноября 2019 12:00
Хочу сказать огромное спасибо команде "Микеланджело". Начиная от согласования проекта и до сборки ра...
Спасибо всей команде "Микеланджело"
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.