Хамское отношение к клиентам

Если компания заинтересована в клиентах, на телефоне должны работать вежливые и компетентные люди. Я пыталась узнать поподробнее об условиях. В результате на меня накричали и бросили трубку. Буду ли я еще раз обращаться в эту организацию? Звонила в 14:00 18.04.17 г. Дама на телефоне не представилась. А ведь если это не делается в начале разговора, появляется сомнение в солидности организации. Ирина Сергеевна.