Отвратительное отношение к клиентам

Пыталась заказать проверку счетчика воды. Через несколько дней после заявки перезвонил мастер и заявил, что может прийти только ЗАВТРА с 8-ми до 10 утра и все! На мою просьбу или позвонить за 15 минут до прихода, или сообщить точное время (я работаю, это рабочий день и не могу провести 2 часа в ожидании мастера, но могу подбежать ненадолго) ответил категорическим отказом. И у самого мастера, и у человека на телефоне диспетчерской службы ужасные проблемы с дикцией. Невозможно понять ни одного слова. Разговаривают по хамски. Давно, еще с 80-ых, не сталкивалась с таким "сервисом".