Не довёз до пункта назначения

17 июля 2014 г. водитель автобуса ном. маршрута "119" (полностью гос. номер не помню, цифры на гос. номере "011") следующий маршрутом "Великий Октябрь - ЖД Волжский" начало рейса 16.00 из Великого Октября - грубо нарушил правила перевозки пассажиров, пункт ном. 49. После въезда в г. Волжский заявил, что автобус сломался, изменил маршрут движения, привез пассажиров к автоколонне 1732, где объявил, что автобус дальше не пойдёт и на вопрос: "А, что делать пассажирам?", ответил: "Это ваши проблемы...