Зачем вам телефоны

У меня уже полгода не работает домофон, только ключ, приходится спускаться вниз открывать гостям. В декабре оплатила все, что нужно и не нужно. Получаю квитанцию за 1 квартал 2016 г. У нас тарифы повысились. Скажите, пожалуйста, с чего бы это? Я не разу не видела и не слышала, чтобы ваши работники ходили по домам хоть раз в 3-4 месяца и проверяли, у всех ли работают домофоны (трубки). Дозвониться к вам нереально. Я сегодня по вашим номерам, которые внесены в квитанцию, пробовала, но так и не дождалась...