Когда вернёте деньги

В июне текущего года оформил в 9-ом отделении связи подписку на газету "Областные вести", но газету закрыли. Написал заявление на возврат денег за подписку и с октября заявление гуляет по коридорам почты. 2 ноября оно на конец появилось в городском управлении в отделе подписки и опять куда-то пропало. Лилия Ниязовна и Марина рассказывают про трудности перемещения документов. Может Вы поможете им и мне?