Плохой сервис

Хуже компании по перевозке грузов не встречали. Заказали машину на 21.00, в 20.30 позвонили, сказали, что приедут к 22.00, в 22.00 никого нет, в 22.15 говорят, что ещё 10 минут. Поймите, пробки! Менеджер Евгений, который отвечает по телефону грубит. Ответ дословно: Не ко мне прнтензии! И обречённо кинул трубку. Когда приехали грузчики, они сказали, что за полчаса им позвонил менеджер, когда они были на другом конце Москвы и сообщил о нашем заказе. Т. е. никакого планирования заказов и в помине нет...