Не подошло стекло по размеру

Добрый день. Продавец Евросети на сот. телефон подобрал и наклеил защитное стекло, за эту услугу мы заплатили, а когда подошли к нему с чеком увидели, что стекло по размерам не подходит к нашему телефону. На следующий день написали жалобу и получили ответ, что товар не подлежит возврату, т. к был в употреблении и не сохранён товарный вид.