Работа почты

В п. Заокский несколько дней пытаюсь отправить письмо с уведомлением. Две недели назад отправил письмо простой почтой в Москву. Письмо не дошло. Сегодня попытался отправить письмо с уведомлением. Оператор некто гр. Андреева сказала, что мы письма не отправляем. Помещение маленькое, народ стоит на улице под дождём, старики и в основном пожилой народ, получать пенсию. Это в сущности издевательство.