Некомпетентность, халатность, безответственное отношение к работе

28.04.17 г. на мое имя было отправлено заказное письмо из Омска, на адрес по 300004, Кирова 157, код 64403196057496, весом 14 грамм. Я постоянно отслеживаю поступающую на мое имя корреспонденцию. По данным сайта почты РФ из сортировки Тула оно убыло в по в 7.55 03.05.17 г. Ни 03, 04, 05 до 10 утра его на сайте не было, во второй половине дня оно появилось на сайте и указано, что находится в почтовом отделении с 11 часов 03.05. 5 мая в 15.40 я пошел его получать, его не смогли найти, я обратился...