Плохое обслуживание

Посылка уже 4 дня в Череповце! Звонила по номеру: 8 (820) 249-00-17, назначили доставку на 28 число с 2 до 6, ничего не принесли и не позвонили. Я позвонила снова, сказали, что 28 вообще доставки не было, что нужно ждать звонка курьера 29 числа. Ничего не последовало, ни звонка, ни доставки. Написали на официальный сайт претензию, на что нам ответили, что в течение суток нам перезвонят и отправили заявку на склад. Угадайте что? Никто нам не перезвонил. Уже 30 ноября я звоню им второй день, занято...