Отвратительный сервис и полное отсутствие навыков общения

Здравствуйте, проживаем на улице Лавочкина, д. 13, п. 1. Часто ломается грузовой лифт, отключается панель, поэтому нет возможности вызвать диспетчера через нее и приходится звонить по номеру. Случай такой, я, вечером 3.02.2017 около 7 часов вечера застряла в лифте. Позвонила диспетчеру по номеру, указанному в лифте, объяснила всю ситуацию, на, что мне сказали, что механик выехал и сбросили трубку. я перезвонила, чтобы узнать через сколько будет механик, на, что мне ответили: сегодня пятница, пробки...