Неадекватное отношение к клиентам

В салоне на ул. Лавочкина, очень слабая работа администратора - на просьбу клиента, который записан к парикмахеру, найти удобное время для покрытия ногтей лаком - без маникюра, отвечают отказом, один раз, мне нужно было сделать краску, стрижку и укладку (дорогостоящие процедуры), мне отказали, мотивируя тем, что невозможно задержаться на 15-20 мин, т.к. в 9 вечера администратор должен уйти. Мастер маникюра, на просьбу дать на 1 минуту пилку, т.к. зацепился ноготь, ответила таким резким отказом...