Будьте внимательны

Нужно было обменять евро на рубли, специально ездили по Москве, искали выгодный курс, так как нужно было срочно обменять достаточно крупную сумму. Увидели выгодный курс, вывеска Гринкомбанк. Зашли и спросили, актуален ли курс, грубая, неопрятно одетая девушка ответила: "Да, актуален". Я отдала ей деньги, предварительно подсчитав, сколько я должна получить, после этого она мне отдает сумму на 20 тыс. рублей меньшую, не объявив заранее какая сумма получается при обмене, дает какую-то справку. И тут...