Комиссия при обмене валюты

Я оказалась жертвой одного из обменных пунктов так называемого Гринкомбанка. Кассиры пользуются неправильно сформулированным вопросом клиента: "Актуален ли курс, указанный на электронном табло?"Они отвечают, да, но не сообщают о грабительской комиссии. Так же не называют сумму, которая получается в результате, а отдают листок и говорят считайте сами. Когда вы обнаруживаете, что не досчитались своих денег (в моем случае 15 000 руб), они говорят, что это процент, что операция проведена и не может...