Нагрубили

Зашла сегодня в северный народный банк чтобы проверить карточку. Я подошла ко 2 окошку и дала карточку с паспортом, говорю: "Можно проверить баланс?" А женщина мне отвечает:" Как вы мне все заколи!". потом она мне дает чек и я попросила снять деньги с карточки, она с недовольным выражением лица: " В банкомате, что не можете снять!?"ну вот зачем такие люди идут работать в банк, куда люди приходят с просьбами, с вопросами, если они не хотят работать и выполнять свои обязанности.