Качество работы

Почти месяц назад сдала дорогое итальянское платье. Одевала 2 раза. При получении стало ясно, что платье мне больше не надеть. Полностью испорчено. Пятна как будто сожженной ткани, ворсистость. К тому же в квитанции при сдаче они написали износ платья 50%! Кто сдает вещи, обращайте на то внимание они заранее снижают оценочную стоимость вещи, чтобы потом меньше платить, как за старую! Написала претензию, перезвонили в этот же день, сказали, что претензию передали менеджеру и он будет по ней работать...