А нам испортили пленку

Отдали на проявку ч/б фотопленку. В итоге проявили как цветную, что естественно засветило все кадры. К тому же вся пленка поцарапанная, даже есть дырки. Слезы на глазах наворачиваются, ведь фото были памятные (приезжали родственники в гости). И в голове всего один вопрос: "Как можно браться за то, что не в ваших компетенции, или они читать не умеют, что написано на пленке?!" P.S. Адрес "чудесного" салона: м. Марьино, ул. Люблинская, д. 171.