Не умеют работать

Мне нужны были всего две рамки. Перед заказом сотрудники этого "чудо-заведения" заверили, что будет все в срок. Но со сроками сильно затянули. Кормят завтраками. Звоню в центральный офис, чтобы узнать судьбу своего заказа, но девушка, которая диспетчер, в течении двух часов никакого ответа мне не смогла дать. В итоге дала мне тел. администратора. Оказывается админ. впервые слышит о моем заказе. Это при том, что диспетчер, по ее словам, общалась с администратором. Теперь я хочу вернуть и деньги и...