Отношение к исполнению обязанностей

Здравствуйте, в Залегощенском магазине "ХозМаг" заказали пластиковые окна в сентябре этого года. Сначала ждали окна, еще две недели ждали, пока поставят, в итоге оказалось, что одно окно неправильных размеров, теперь его ждем уже 1,5 месяца и договора нам тоже не предоставили. Хозяина магазина зовут Владимир. Могу ли я потребовать с него возврата денег в размере 50%? Очень жду вашего ответа, Анастасия. Мой номер телефона: 89200839219.