Куда смотрит министр транспорта

Примите меры к руководству вокзала! На жалобы пассажиров никто не реагирует! 1-й раз обращалась зимой, когда снега было столько, что люди летели с моста по ступеням, обратилась, сказали: пишите жалобу в течении месяца! Рассмотрим! Это как понимать? Когда кто-нибудь позвоночник не сломает? Сегодня бежала на электричку, билет покупаю в автомате-итог 1-й автомат мелочь вообще не принимает (уже потраченное время) иду ко второму итог-с'ел 5 рублей, наконец-то 3-й аппарат и вот оно чудо, я наконец-то...