Плохое отношение в паспортной службе

Хамское отношение в паспортной службе в Новороссийске. Добрый день! Второй день безуспешно пытаюсь сдать документы на замену паспорта (так как меняю фамилию). 03.07.2012 г. не было света, зайдя в 3-ий кабинет было где-то чуть-чуть больше 15 часов, инспектор сказала, что она уезжает в командировку, завтра то же кто-то будет принимать. Придя 04.07 в 14 часов, оказалось, что прием только до 13 часов (хотя график не очень понятный на дверях кабинета, и в полной темноте при выключенном свете его не...