Элитная парфюмерия

Здравствуйте! Участвовала в закупке элитной парфюмерии, заказала духи! Духи пришли, но запах совершенно не такой, как у оригинала, т. е. подделка или брак. Написала жалобу администрации сайта, на, что они ответили: Добрый день! К сожалению, несовпадение запаха поставщику не докажешь, если проблема возникла только с одной позицией из поставки. Так как брак не массовый - возврат поставщик не сделает. Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги? Спасибо.