Отвратительный сервис в Калининграде

Отвратительный сервис в г. Калининград. Был указан неверный адрес доставки, девушка диспетчер приняла заявку о смене адреса и благополучно о ней забыла. Курьер позвонил за 15 минут (вместо часа как было написано в смс) и отказался ждать 40 минут, пока я приеду по назначенному адресу доставки, "ну заберите тогда сами". Приехав в офис в рабочее время, поцеловала закрытую дверь и ушла ни с чем. Как теперь и когда получить груз не знаю, никогда больше не воспользуюсь Вашей службой.