Нет воды второй день

09.12.2013 с 10 часов до 20 часов не было никакой воды и электричества в пос. Биокомбината. 10.12.2013 воды нет с 17 часов до настоящего времени, т. е. до 22 часов. Все это сопровождается не возможностью посещать туалет и готовить пищу. В утренние часы закрывают школу. Это нормально? Зимой? В темное время суток? И когда закончат ремонт теплотрасс? Разве нельзя это было доделать летом и осенью?