Возникла проблема

Я хотела начать с того, что почти три года прошло как я установила себе окно, но вот сегодня обнаружилось проблема. Во первых в комнате стало прохладно, дует, и во вторых когда я стала открывать окно, у меня был щелчок и после этого форточка стала падать на меня, но я форточку сразу закрыла, но воздух гуляет в комнате и очень сильно, и как всегда не вовремя потому, что сейчас выходные, придется ждать до понедельника. Надеюсь, что мастера смогу решить такую непростую проблему.