Безобразная работа менеджера по продажам

Заказали самый обыкновенный стол в магазине Ромул на Тульской. Ждем 4 месяца, привозили нам его 4 раза и каждый раз разные ножки, разный цвет! Вежливость персонала показная, на деле тотальный не профессионализм! Месяц добиваемся телефона руководства. В договоре не прописаны сроки исполнения заказа, юридически предъявить претензии невозможно! Если не решится вопрос в течении недели, придется указывать фамилии тех, кто разрушает репутацию компании, ведь продукция достойная.