Отношение к непосредственным обязанностям

Подал заявку на выдачу ТУ 07.05.2014 после скандала выдали ТУ 27.06.2014, хотя поставили дату 17.06.2014, а должны были выдать не позднее 30.05.2014, 05.09.2014 пришел подавать документы на заявку на проект, сказали, что с марта 2014 действует новое постановление и нужны другие ТУ, а сразу почему не были выданы ТУ нового образца? При всем этом, мне хамили, из-за того, что я приехал в неурочный час и приема посетителей нет. Сайт не работает. В большинстве городов области данные операции производятся...