Доверие к вам потеряно

В настоящее время у меня снимаете со счета денежки даже при выключенном телефоне. Справилась о платных услугах (у вас уже заведено без моего ведома подключить платную услугу, да еще потом сказать, что сами нечаянно нажали и таким мошенническим образом воровать наши деньги. Платные услуги у меня не подключены и за, что снимаете деньги не понятно. Прошу вас вернуть мои деньги и объяснить, как поменять оператора т. к. доверие к вам потеряно. Очень плохо, что у вас нет оператора, работающего вживую...