Не могу дозвониться

Не могу дозвониться на Останкинский (петровский) узел телефонный, три-четыре попытки по 10-15 минут ожидания просто разрывают желание приехать и просто нахамить лично в лицо и наорать на них. Это же просто невозможно, столько времени не зная, что делают, не отвечать абонентам, а денежки-то капают и при этом некому пожаловаться, нет телефона начальника узла, надо лично ехать и жаловаться. По истечении 6 попыток и общего времени около 1 часа сегодня 06.11.2012 мне наконец-то ответили, сказали много...