Магазин отвратительный

Купил я в Связном телефон. Через пару недель появились проблемы: стали пропадать на внешнем дисплее сегменты, т. е. выгорели пиксели, как мне сказали в магазине. И ещё начала люфтить крышка телефона. Продавцы взяли у меня его в гарантийный ремонт. Сказали, что через 7-10 дней всё сделают, но прошло уже больше 35 дней, а телефон мне так и не вернули. И продавец в магазине заявляет, что он только поступил на экспертизу, и когда, что будет готово она не знает. Что мне делать и куда можно обратится...