На первом этаже остановился лифт

Вечером, 2 мая 2011 г. на первом этаже остановился лифт. Диспетчер на "Выстреле" заявку приняла, но сказала, что нужно ждать до утра, когда придет механик. Раньше сами лифтерши запускали лифт. Теперь им запретили покидать помещение, а заявки передают диспетчеру в ООО Лифтспецсервис. Механики ночью не выезжают, им спать надо. Утром 3.05 в 7.10 позвонил диспетчеру на "Выстрел", ответ - заявку отправила. Диспетчер в ООО: - Заявка есть. А лифт стоит. В 9.30 диспетчер ООО говорит, что заявка принята...