В магазине обуви обманывают покупателей

14 марта 2015 г. купила в магазине "Ressonny" ТЦ "Омега" 1 этаж, сапоги. После нескольких часов носки очень сильно натерла правую ногу. Визуально возник дефект на правом сапоге, внизу около подошвы. Написала заявление 27 марта на возврат денег. 29 марта позвонила директор ИП Орлова Лариса Александровна, отказала в грубой форме, сказала, что мне не подошел размер. Она так за меня почему-то решила. Меня вообще слушать отказалась. В общем, я сделала вывод, что это магазин продает бракованную обувь...